网站公告:
全国服务热线:

产品类别PRODUCTS category
联系我们 CONTACT US

电话:

邮箱:

地址:

新闻资讯 NEWS
当前位置:官网首页 > 新闻资讯 >
服装大会平行会四:柔性供应链——赋能个性定制
添加时间:2019-11-13

  嘉宾

  破例服装有限公司产品线副总经理陈志光

  报喜鸟集团浙江所罗服饰有限公司总经理张希勤

  衣邦人开创人兼CEO方琴

  掌管

  我国服装协会副秘书长兼科技部主任杜岩冰

  杜岩冰:这一场平行会议咱们评论的是工业互联网:构建智能世界,咱们知道智能制作的实质是经过数据的主动活动或许数据驱动把杂乱体系、全部的不确认性变成确认,它的终极方针是完结特性化定制,特性化定制咱们把客户的需求,咱们有请来自破例、报喜鸟和衣邦人的三位嘉宾共享他们的主意。

  陈志光:今日咱们来谈柔性供给链赋能特性定制,在咱们破例比较破例,我一向没容许组委会谈这个论题,今日我就不谈柔性供给链也不谈特性定制,我谈赋能,为什么谈赋能?由于我昨日晚上才过来,我看了这两天领导们的会议有几个要害词特别有意思:一是大鹏会长说的船到中漂泊更急,人到半山路更陡,阐明咱们我国服装工业到了一个十分重要的要害时刻,我也看到了孙会长写的前史照亮未来,征程唯有雄起,讲的都是整个工业链到了要害时期。

  几位企业家讲的几个观念是森马徐波先生讲的协同整个工业链、供给链,协同是增加的新才能,也看到了夏国新董事长说的主张,鼓舞奇思妙想,这是立异的动力和源泉。企业要带来思想的多元化,立异才有或许呈现,而咱们破例的董事长也谈到了几个观念:当下的企业需求从头从审美力、设想力和发明力方面深化考虑,我看到咱们谈的都是立异跟发明。今日我谈一下赋能,怎样赋能?

   品牌为供给链赋能,这几年以来咱们看到许多品牌在谈供给链的重要性,期望供给链能让品牌快速展开,我国服装品牌这30多年来的展开繁荣展开,应该说全部品牌背面都是供给链在支撑着品牌的展开,可是我看到许多优异企业家在谈到这个问题的时分,或许单视点谈,期望供给链给品牌赋能,可是实在能想到自己这个品牌怎样为供给链赋能这个观念比较少,当然也有,我看到了整个华为的供给链做得特别棒,它其中有几个要害点便是用品牌的力气为供给链赋能。我也看到事例在研讨和立异的时分,方才许多互联网的搭档谈到云,阿里云它的立异便是为这个职业、供给链赋能。

  我觉得咱们破例是一个小企业,当然咱们的愿望很大,咱们也给自己拟定了供给链办理准则,便是咱们这个品牌应该为供给链,为这个职业赋能。

   在座许多纷歧定是品牌职业,或许是其他范畴的,纷歧定了解咱们破例,我简略介绍一下。这是破例的总部,这是比较智能化的工厂,在珠海。破例创立于1996年,首要是运营服饰及文明美学日子用品,咱们的品牌现在是我国现存最长的女装规划师品牌之一,破例品牌树立23年以来不断奔驰不断学习不断生长,与改革敞开的我国一同展开,亲历着我国服装品牌的繁荣而崎岖的进程,咱们看到这30年来服装品牌起来下去的许多,与服装同仁们见证着一个汹涌澎湃的我国大年代,这个就跟咱们的孙会长谈的十分有意思,咱们在前史中,咱们在未来里。

   这是破例的产品,这是咱们的一场秀,这是2005年在上海做的秀,这是咱们的产品。我要谈一下企业文明,由于方才谈到赋能,为什么提出赋能?是由于咱们企业的文明决议了不单咱们要展开,咱们还要为职业去做赋能。咱们的愿景是发明和传达依据东方哲学的今世日子艺术,这个昨日咱们的毛老板现已对这个事论述得十分透了,咱们的任务是树立对企业任务高度认同的精英团队,让每个成员在这个由咱们一同创立的家乡中得到不断的自我完结和品格前进,一同为社会谋福。这点跟我刚刚谈的为职业赋能是相同的,影响和带动更多的人传达咱们的观念,在发明物质和精力的两层财富的一同,高兴而充实地日子。价值观:据守信仰、修炼品格、成己树人,调和逾越。我给毛总提出不要成己树人叫做成他利己,我觉得咱们成果了别人才能实在协助自己。这是整个文明布景,由于有这样的文明布景所以咱们企业一向坚持为职业赋能。

   咱们坚持用产品传递感触,用品牌传递精力,诠释动哲学和日子方式,咱们企业很小,咱们只需100多家店,可是愿望大,所以咱们一向在做的大愿望,职业的愿望,我国的品牌梦。品牌背面看一下更详细的,方才谈的是战略,不论是职业格式仍是企业战略的,回到产品。

   咱们产品背面是规划、研制、技能、工艺、产品、收购、出产、品管、物流,供给链办理背面是团队、流程、体系,体系背面是你要让这个团队这个供给链包含你的产品表现什么样的准则,什么样的价值观,这是咱们自己破例关于供给链的思想形式。

   破例的产品及供给链,在20多年的展开进程里与全部服装同仁相同,享用过国家改革敞开的盈利,也享用过社会展开的各阶段劳作力的盈利,当然,咱们相同经受着社会环境改动和商场许多的不确认性,一同经受着供给链办理展开阶段的困扰和阵痛。这两年做服装品牌的朋友必定有感触到阵痛,十分痛,由于不论是互联网的冲击,不同的零售冲击,品牌的老化以及工业链的人口问题都困扰着供给链,咱们看到互联网也好或许供给链的优化也好,咱们都在尽力着,深圳好几个品牌在供给链上花多时刻,比如说赢家每年对供货商的宣导和教育做得十分棒,还有和平鸟安排一批供货商常常进行价值观的一致,为什么会做这些东西?由于它阅历了阵痛。其实咱们破例也相同,不论是大企业仍是小企业。

   我国供给链的展开四个阶段:前期是粗豪需求型供给链阶段,商场需求,只需你做出什么东西都卖得出去,这是国家盈利,改革敞开的盈利。并不是你的品牌多牛逼,也不是你的产品多牛逼,它真的便是需求阶段。

   二是精密办理型的供给链阶段,我记住十年前不论是服装论坛仍是什么论坛说向ZARA学习向HM学习,可是咱们看回来我国的许多服装品牌向他们学习,在向HM学习,许多是失利的,昨日跟一位领导在谈有的品牌将自己做成一个贪食蛇相同的转不动了,这就像他们学习的简略学习成果,由于HM跟ZARA对供给链是怎样建造的?是赋能给供给链,所以他人做得好,我国许多服装品牌在学习进程中阅历了许多的阵痛乃至是失利,当然许多职业大佬们体量做得特别大,可是在供给链学他们简略学的比较多,都是失利的。

   三是柔性供给链阶段,便是和平鸟他们的协同便是这样。

    四是云体系的朋友们谈的智能化,资源的整合,其实我国服装品牌供给链就这四个阶段,未来必定是靠服装品牌以及职业领导给这个工业怎样赋能发生的,不或许天上掉下一个供给链,也不或许面料制作商和服装制作商能够独立去生长的,它需求的是前后端的拉动。在这进程中不论哪个阶段哪个体系下,咱们23年来的准则一向没有变过,有两点:一是坚持供给链立异,二是刻画供给链次序,立异和次序是自己支付的,不是说我从供给链拿到的,是咱们为供给链去立异,拟定自己的次序协助到供给链,这便是我说的供给链赋能。

   怎样赋能?我在讲赋能之前讲两个事例:

  一是华为,本年华为事例其实最大的问题便是中美贸易战中美国从国家层面去摧残、操控华为的供给链,可是华为在做这个供给链之前,我有一份华为的供给链办理材料,特别好,我觉得在供给职责的背面除了他跟供给链的联系以外,他自己坚持多年的自主研制立异,这一点我十分认同华为的做法,不论是大企业小企业,咱们破例也是相同的,咱们是最早进行立异的一个服装品牌,华为不论它怎样做,不论它阅历什么东西终究战胜了全部的困难,我记住海丝的总经理写过一句话,滔天巨浪方显英雄本色,艰难困苦铸就诺亚方舟,这是华为整个集团给这个职业做出的奉献。

   二是我六月份在海宁做了一个讲演,其时和平鸟的参谋总监在谈到他快速翻单,一个羽绒服翻了15次,开端500件,等15次今后如同做了六万多件,往后许多广州的好几个服装业的大佬找我谈天,期望咱们一同评论一下怎样像和平鸟这样的供给链建造那么好,后来我就跟他谈,我说你做不到的,由于和平鸟的老板三月份说的,安稳供给链赋能品牌,他做的是前端,可是我刚刚说到他每年在供给链的建造上,在供货商的培养上下了十分多的功夫,所以他能够快速做供给链的翻单,不论是学习ZARA仍是HM他仍是做了这个动作,张总谈得或许仍是比较保存,许多东西没有拿出来,谈了几个观念,不要压价、欠款,这是咱们品牌对供货商最根本的要求,我信任张总背面不仅是供给链赋能品牌也是做了品牌赋能供给链的作业。所以他的供给链做得十分红功,咱们看这两年和平鸟的零售体系,它的产品其实看到它的展开,所以注重供给链不论是华为仍是服装范畴的。服装范畴不仅仅是和平鸟做得优异,应该许多品牌做得好,可是做得好的背面便是支撑、赋能供给链。

   刚刚谈到了立异和次序,怎样立异?

   在立异前先谈一个问题,便是研制立异,咱们历来不将供给链神化,不将压力全给供给链,而是着眼着力于研制立异,决议企业的成败在顾客,刚刚做云的朋友们在谈到顾客问题,其实当咱们有东西了解顾客今后其实产品便是为了满意顾客而设置的,没有顾客准度为条件单纯的制作功率前进毫无疑义乃至是祸患,咱们的品牌库存不断地压死,由于它没有精准度,前段时刻在广州看破例品牌现在的库存消化率92%,所以底子不被库存压着。职业不是制作功率低了,而是准度低了,研制立异便是为了更好地满意顾客的需求,引导顾客的需求,乃至发明顾客的需求。在这个进程中咱们做了几个立异:

   一是思想的立异,从2004年我跟毛老板跟马克小姐谈到,不谈供给链我要推翻供给链的概念,提出供给网的思想,或许表面上是一个字,供给链是期望前端为自己服务,供给网将全部的资源串成起来,每个点均匀受力,是一个链仍是网有力呢?必定是网,在这个思想上咱们2004年提出供给网,进程中咱们也阅历了许多崎岖,这个都没有问题,今日我再跟毛总谈供给网络就会更明晰,由于供给网是供货商给咱们助力咱们也给他们助力,供货商跟供货商之间助力。由于职业到了新展开破例也到新的阶段,咱们期望树立两张网,一是途径网,二是供给网,两张网撒下去我想应该收成特别大,应该可以为职业为品牌做出自己的奉献。一是思想上的立异。

   二是办理上的立异,刚刚我讲到夏总鼓舞奇思妙想,我从2004年就鼓舞咱们团队鼓舞天马行空,鼓舞惹是生非,奖赏研制立异,树立研制试错机制,研制查核的宽松方针,当然背面的意图是遵循收购的谨慎性和精准性。假如是规划师品牌朋友们都知道2004年开端一向整整十年咱们破例的面料影响许多的规划师品牌,由头怎样来的?其时许多的棉麻洗水供货商研讨咱们的工艺,咱们怎样做的?由于我是广东人我喜爱煲汤,北方人也是喜爱煲汤,咱们下面技能工程师煲汤,我沆瀣一气他我想做特别手感的棉麻,他说棉麻便是骗局工艺下来这样的,我说北方人煲冬瓜汤是剥皮的,咱们南方人是不剥皮的,为什么要工艺洗染,后来咱们想出不退浆直接洗染,整整影响了差不多七八年做棉麻体系的供货商和品牌,这便是咱们说的鼓舞惹是生非,鼓舞天马行空,这便是咱们研制办理上的立异,这个东西跟赋能有什么联系?佛山、深圳、广州、上海、江苏有一波面料商跟品牌,就受这个影响整整支撑了他们产品研制十年以上,反过来便是咱们的立异给职业、品牌、供货商赋能的行为。我以为咱们的办理上的立异便是给品牌、职业、供给链赋能的一个最重要思想。

   许多品牌的老板们天天被KPI捉住思想,看供给链不合格有问题,由于他们没有英勇的试错,整天盯着功率和效益,表面上是很谨慎,我感觉仅仅盯着自己没有怎样去想着为职业和供给链做出奉献,这一点上我觉得咱们一向在坚持,咱们的供给链办理思潮也有改动,所以也支付代价,许多朋友都看到破例的产品前两年有一些改动,其实前两年我脱离破例,上一年从头回来破例,这两年我看到它的产品遭到许多的改动,风格弱了,立异不够了,所以毛总跟我谈从头回来,我从头谈从头鼓舞天马行空和惹是生非,我信任未来破例在立异上必定能够做出成果,并且能够反过来赋能整个供给链。

   三是形式的开创,刚刚谈到海丝,便是任正非花许多钱投入去看一个备胎的研制,而2002年破例买了第一台电脑毛衣织机60多万,我信任那个时分应该是我国品牌买第一台机子,咱们开端做研讨,所以咱们的毛衣做得特别棒,以至于上海有一个毛衣公司服务大品牌的,许多年前他的总经理沆瀣一气我他的板房里边的样衣比咱们还齐,或许咱们的板房里边有100件200件研讨的样衣,咱们那个时分自主研制反过来让服装公司研制公司服务于更多的品牌,这个公司现在在上海很牛逼,所以咱们那个时分做第一个研讨。第二个研讨2004年,咱们做了一个小的研讨印染作业室,现在在珠海,咱们的排污特别好,在高新区都合格了,咱们做洗染、印绣,洗染许多人失利了,咱们有几个品牌一向在坚持,一是上海的(织合),二是破例,到上个月植物染的职业规范在破例的主导下做出来了,我信任回过来这个规范必定能够支撑植物染的展开,这是咱们为职业的赋能。

   咱们还有配件作业室还有各类版型研讨作业室。还有便是品牌供货商协作形式。这是形式立异。

   技能和产品的立异,就不再讲那么多,就看简略的图片,就知道技能工艺,这是手艺,这是泼染,这是摩洛哥刺绣,每个工艺回过头咱们都看到带动这个职业的展开,我觉得咱们在为职业做了赋能。

   以上的研制立异,给了品牌无限的生命力和产品的穿透力,让团队生长,让协作同伴得到生长,带动十分长一段时刻的职业及品牌风格打破改动,这便是品牌为供给链和职业赋能,而供给链和职业又赋能品牌。由于有了赋能的价值观,所以咱们的次序天然就有了,职业担任,职业奉献协助同伴前进自己,信守许诺,严己于人,成他利己一同展开,这是咱们做苗绣的图片,今日就共享这么多,期望我的思想能够实在让品牌对供给链做出奉献,为职业做出奉献。

  张希勤:敬重的蒋会长以及在座各位服装界的同仁,各位大咖,咱们正午好。前面的破例陈总说到一点,品牌赋能供给链,其实我刚刚跟蒋教师在商议,破例便是破例,咱们是供给链赋能品牌领跑。

   分为三个目录跟咱们做共享:

    我一向在男装范畴特别是中高端商务男装范畴打滚,跟在座许多其他的都是服装从业者,我仍是一个很小的或许外行人,我只能说对商务男装宣布一下自己的简略观念。

   其实咱们在落地一点来说,直面商务男装的应战来看,商务男装现在很难熬,一是顾客一向在变,为什么?曾经的顾客是稳定的,现在的顾客变成集体越来越年青,习气越来越慵懒,领会越来越要求场景。二是途径一向在变,现在全都讲线上线下全途径,可是要知道商务男装纷歧定能够做到线上线下全途径,线下途径日子化,传统的精品百货、传统百货咱们都知道客流量自身商场的自带的流量下降,都说像传统百货MALL店展开,MALL店又是日子化中低端化,我中高端往哪走?途径本钱十分高,只需高没有低,商场尽管局势欠好不会降本钱,门店店面租不出去也不会大幅度降租金。三是品牌不再忠实,表现获客越来越难,扣头越来越低,复购越来越少,我不知道今日在座许多咱们的品牌从业者,品牌老板是不是有这种领会?四是三高一低不变,昨日论坛嘉宾也说到,高库存、高投入、高本钱、低周转率的现状很难得到底子性的改动。而咱们又有必要面对,已然上了这条船舶需往前开,况且这个船这么多年的堆集不是说能掉头就能掉头的,碰到这种问题咱们作为品牌作为企业怎样办呢?只能想办法寻求出路,不动便是等死,动便是找死,找死或许还有一条路能活。

   咱们来看看定制展开趋势就显现出来的,商务男装也看到许多国内的品牌都往两个方向展开:一是品牌年青化,前面的平行一也是讲到这个,标签是时髦、贱价、电商、MALL、快反、性价比、规划、闪促、随意、国潮、高周转等等,像咱们国内许多知名品牌都往这方面靠,的确也挺成功,可是还有一类是往特性化转,它的典型标签经典、品尝、质量、特性、领会、服务、场景、零库存、忠实、复购率高,也不仅仅是两条路可选,可是有必要要有一个方向去做一些革新。

   即使这样的情况下,品牌做低是简略的,可是做低的话竞赛就白日化,本来堆集起来这么好的客群去做低,必定是谁也舍不得。已然做定制,定制的确构成必定的趋势,就像我曾经在温州定制时髦大会上说定制不可逆的,一旦构成今后顾客的习气就不会去回头买裁缝,所以是不可逆。可是它又面对两个问题:一是定制事务难度大,我这儿做了份额,仅仅仍是小,实际上定制的事务远远高于裁缝的事务,今日在座下面有从事定制事务也深有领会。二是定制的商场份额是很低的,我这儿写了20%也是从其时来看仍是夸大一点,毕竟是构成这种文明,尽管我国展开很快,国外现在是比较老练,特别是欧美商场定制比较老练,或许定制商场占了三成左右,意大利、英国、美国这些国家为例,可是它是有好多年展开起来的,而我国的定制才开端,我跟方琴说我很感谢她,咱们一同展开,她是在互联网上把定制唤醒,应该说是有奉献的。可是的确来说定制的商场份额是十分低的,所以它首要碰到的瓶颈就在于:

   一是定制对质量的要求很高,二是对交期要求短并且要准确,三是面料十分并且要新颖,四是特性程度越高越好,五是规划体量小,六是数字化程度低。这是定制职业的痛点或许现状,由于顾客对这几个方面都是有要求的,所以咱们只能是经过大规划的特性化柔性供给链进行赋能,说直白一点便是报喜鸟、所罗内部进行这样的转型方向的首要动力之一。

   柔性供给链就赋能所罗品牌领跑,所谓的赋能是什么概念?前面也看到嘉宾讲到,企业数字化,一是在顾客数字的营销范畴进行一些赋能,怎样去跟顾客链接,假如大规划跟特性化柔性供给链能够处理咱们需求的许多数据,跟顾客链接必定要有数据。二是职工内部的企业办理,我前面说了定制是一个传统的工业,是一个比较烦琐、事务难度比较杂乱的事务,所以对内部的办理来说便是要数据进行各种流程、数据剖析包含前面的东西。从工厂终端来看便是智能的工业大数据范畴,这三个方面营建赋能。

   经过智能制作大致便是工厂的流程图便是这样,许多人也观赏过工厂,也观赏过咱们的企业或许到其他做得比较好的大规划特性化制作的企业观赏,最底子的中心是什么?这个流程图底子的中心是处理了特性缝制不下降质量,单件流不下降功率。说实话尽管叫智能制作,前面我跟蒋总聊,蒋总说咱们的智能制作仍是初级阶段,为什么?的确处理了单件流,前进了功率,处理了交期和质量,可是没有底子上处理,略微处理人员彻底可代替或许大部分代替,没有底子上把服装这种工业劳作密布型的工业转化为科技型,只需傻瓜式的工业,只需那个程度才叫实在的智能制作。

   首要赋能了所罗品牌什么东西?一是运营赋能,MTM的在线定制下单,让事务更简略。二是CRM会员数据,能够实时抓取让数据更立体。三是3D特性试衣调配体系,让领会更完美。四是面料库存实时查询,让服务更高效,各类的触点跟顾客之间的触点闭环打通,让顾客能够更快链接,这是对运营商的实在赋能,这几个赋能不仅仅是大规划特性化,里边仍是有许多的作业。

   还有便是消费赋能,首要有几块:一是大规划特性化定制能够让质量前进,首要是指交给的合格率前进,二是交期缩短,使定制不再那么绵长。三是售后保证,质量问题的进程能够追溯,像咱们都是不满意重做,不满意退货的重做售后,还有便是进展可查,在所罗注册官微里边能够看到自己下单的这件衣服的各个进展包含出产进展在哪个环节,克扣物流环节,便是环绕顾客做的赋能。

   企业赋能,全体来说咱们为企业大规划特性化定制以及其他的一些数据和信息化使用使削减功率前进五倍,日均产能前进两倍,是什么概念?假定我不是智能制作的流水,跟传统的流水相同的一波人产能前进两倍,产品物耗下降10%,特别是咱们知道主动裁床裁下来根本上是很少有糟蹋的,还有便是很少裁错。出产的能耗下降10%,这两个10%是自己内部做了准确的比照。

   所谓的大规划特性化定制赋能品牌领跑,首要是三大块:一是运营上面能够有很好的赋能,二是对顾客、链接有很好的赋能,企业的出产上或许效益上能够很好赋能,所罗有智能制作基因,有品牌基因,零售基因、匠心基因,所罗品牌便是自己把欧洲完美定制工艺和华人的版型和智能出产完美结合,才铸就所罗成为高档男装定制职业的领跑者,谢谢各位。

  方琴:咱们好,我是方琴。或许和在座的纷歧样,我没有学过服装规划相关的专业,我是学核算机和办理身世的,所以或许看待服装职业的视角和传统服装的从业者会有点纷歧样。

   先介绍一下咱们公司,其实衣邦人到现在再过两个月就要满五周年了,我还记住在咱们公司树立大约半年左右的时分,由于提出来纷歧样的运营形式,又打了“每人豪车上门量体”的特征服务,其时有十分多的人质疑咱们便是打美人牌或许不太正派的公司,现在五年过去了,再过两个月就满五年了,咱们就打破了咱们讲的美人成见,不是长得美丽就必定不结壮。

   咱们在17个城市建造了直营网点,100%直营没有加盟,咱们在全国142个城市供给免费上门量体服务,到现在有110万的用户经过衣邦人预定上门定制服务,咱们具有320万多的微信粉丝,并且比较活泼。咱们现在月成交应该不出意外将在本年必定是能够打破一个亿每个月的成交额。

   回忆一下这五年咱们的进程,2014年12月树立,2015年接连获得了两轮出资,2015年最大的成果首要是验证了咱们的商业形式,并且做了根底的IP架构树立,尤其是面向客户和面向着装参谋移动上门的APP,2016年开端在供给链方面的探究,首要首要是在面料商这一侧的整合,2017年做了最大的尽力是做服务晋级,根本上把自己逼到死路,客户对咱们的衣服不论合身度仍是质量有贰言是30天能够免费重做、修正,365天都是供给售后服务保证,并且是全国联保。7天能够退货退款,所曾经端是服务晋级,后端最大的尽力仍是关于质量的把控。在2018年,咱们提出了我国新定制的标语,期望公司能够成为我国新定制的倡导者。在2018年阅历了十分大的供给链调整,当咱们的日成果要打破500万的时分,本来我国面料的服务仍是出产加工的服务都遭受巨大的应战实际上在这个体量,尽管咱们整合十分多咱们耳熟能详的大杨集团有十分多优异的供货商,可是绝大多数供货商仍是不能支撑咱们订单的彻底100%准时交给。在2019年把最多的精力花在供给链的改进上。

   或许有的同学也不是很衣邦人怎样展开事务的,咱们为客户供给的服务,客户在APP上、微信群众号上、网站上提交预定,会上门量体,现在上门量体的服务是免费的,在全国142个城市免费供给,现成会有私家着装参谋为客户量体引荐面料引荐调配引荐合适他的样式和工艺。终究订单会进入智能制作的工厂进行单件流的制作,也是单人单版的,客户在家里坐等收件,享用365天的无忧售后服务。

   面料的一些供货商用的仍是很不错的,进口面料商在西服的份额,最高的时分西服进口面料占总的面料出售份额是55%,衬衫差不多是25%,成为咱们的供货商绝大多数都是进行了智能化的改造,具有了单人单件流的出产才能,咱们为定制做的十分大的改动,我觉得不在于咱们只卖西服和衬衫,咱们传统以为定制的品类,咱们把它拓宽到商务休闲装,尤其是休闲裤和POLO衫,休闲裤的销量现已超越西裤。个人用户里边能够了解为咱们有十分多的学者、企业家、政府和事业单位的从业者,也包含一些世界友人,特别大的团购根本不碰,可是中小企业的高管团购和比较大型的房地产企业的出售类作业服的团购咱们做的也是挺不错的。

   我想跟咱们讨论一下关于裁缝供给链和定制供给链的不同,为什么我会以为做定制其实是彻底有大约率比裁缝做到更高性价比?刚刚张总的共享就讲到了服装定制供给链的难点,我在这儿也阐明一下,咱们一般以为比较大的难度,第一个难点是一人一版,其实这儿边最大的问题是量体数据的精准度,当你具有十分多的职工,每个人是否都量得准?这自身有难度的,更大的难度是客户每个人布景纷歧样,有的人年岁大,宽松便是最好的,有的年青人觉得张总这样穿的都还宽松了,便是个人偏好不同。

   二是在于出产的操控才能,定制了客户的要求就变得更高,或许你买裁缝觉得不是问题,一旦你拿到定制的衣服会十分挑剔。客户挑剔又是要先有许诺的,所以在出产上预留能够排产能够揉捏订单来完结规划下降出产本钱的反映周期是特别短的,有十分多人会说假如是经典的面料,经典的样式我干吗要来定制?反过来意味着假如你展开定制事务,面料辅料的预备品类丰富性是远超越做裁缝的,库存的办理也会更难。

  即使做服装定制供给链有这么多的应战,可是我比较过其实裁缝供给链更难做。它有两大难题:一是做到让客户合身满意和产值的平衡,咱们也都知道西服,假如咱们推出18个尺码,其实要分到许多门店,咱们知道要有多少的裁缝库存?可是即使分红18个尺码,仍是有许多客户没有办法做到合身的,这个作业就让多商务男装品牌十分为难。

   别的便是咱们说的库存,这两天我听咱们讲演觉得十分有意思,咱们都在说你要树立更好的顾客数据库,更好的顾客交流机制,你要能够更好地了解顾客的需求,乃至引领他的需求,其实讲这些话背面都是什么意思?其实咱们都有一个困难,仅仅你永久猜禁绝顾客要买什么,所以销量预估和库存揉捏在裁缝范畴简直是一个没有办法处理的,我看过不同公司的数据,30%当然是死线,假如你当季的货品出产出来只需30%能够在当季售謦许多品牌会死掉,50%是许多公司现在来讲或许觉得比较安全的水平,可是咱们想想看这意味着顾客至少把一半的钱糟蹋在自己历来没有穿过的衣服上,80%是现在做的最好的公司优衣库,我看过他们的产品企划机制,他们的促销拉动机制,如此尽力他们能够做到80%,假如你做定制,你会发现从一开端简直便是在98%以上。

   最要害的是前面的库存问题,极大地吞噬一个公司对商场的掌握,咱们以为优衣库的80%售謦实在反映商场的需求吗?其实不是,每个礼拜他都促销,仍是经过促销改动许多客户本来的挑选。假如咱们做定制能够做到98%以上的售謦,2%这是咱们运营五年来差不多最高峰的数据,其实这个数据大部分是安稳在1.5%,咱们会发现裁缝和定制进行比照,从公司运营来讲你会发现定制库存危险小,客户黏性高,现金流也更好。我觉得做定制很棒,2014年的时分我就在想,定制这么好为什么没怎样有人干定制或许干定制都做那么小?那必定是有什么原因的。

    我细心去了解一下,我也发现其实是本来服装职业的供给链水平底子就支撑不了定制,在2014年的时分咱们看一下客户,其时做定制的客户实在感触到定制是怎样的?第一大感触是高价,2014年大部分定制店是在800块钱起步的,西服是6000块钱每套起步,裁缝的价格必定是在一半买到平等质量的衬衣,必定能够买到。其实面料只需经典款,样式也十分地固化老旧,许多客户黏性是怎样来的?他们说单位发了卡,每年才去那里买,不然那里的西服永久这样的,没有什么好买的。服务也十分不便利,2014年应该是电商现已浸透率十分高了,可是定制店根本上和PC电商年代好像没有联系,最多那个时分咱们便是上群众点评发布一些点评要求客户到店量体,其实对客户的感触又高价,又样式老旧,服务又不便利,从客户端来讲这便是他没有办法被更大的客户群承受的底子原因,当然背面的原因其实实质来讲有高本钱,由于高价所以根本面向老绅士,反过头对产品的时髦化也没有做什么尽力。

   服务不便利其实是由于在出产技能上根本上彻底依赖于裁缝量体,裁缝打版,半成品在许多公司在许多定制店实质上便是裁缝较好的着遮羞布。你真的去看许多定制店所谓的半成品便是几个码,然后在量了之后挑一个最合适的,跟PC互联网绝缘的原因,便是当年PC互联网的用户是从年青人开端的,购买力的确有限,当你的产品如此高价,方针用户仅仅老绅士的时分,PC互联网连营销都用不上。

   我就在想或许咱们应该是时分给一个新的处理方案,其时咱们设想了这么一个大的客户交给和供给的模型,其实客户预定了之后,咱们首要干掉门店的本钱,均匀一家定制店一个月大约只成交27个客户,你的门店租金摊给每个客户当然十分贵,为什么不打掉它呢?所以咱们改成上门服务,面料也去了解过,其实只需你用量大,意大利的面料商不要太高兴,他愿意为你备货的,仅仅由于曾经单个定制店规划很小。关于量体的准确度和版型的核算,核算机技能其实当年现已有大数据根底的模型,它能够前进量体的准确度和推版的时效性,一秒就能够出一个版型,工业智能工厂在2014年现已有雏形了,国内其时还比较少,可是现已能够做一部分。

   咱们用了新的模型去从头改动定制给客户服务的状况和供给的状况,到2019年咱们现在的客户感触,一是价格十分实惠,衣邦人定制一件衬衫样式能够定制化,价格只需199块钱,这个价格是比绝大多数的裁缝品牌更有竞赛力,定制一套纯羊毛西服,肯定高端辅料价格是1999元起步,背面的原因也说一下,背面仍是在于高功率,全部的租金占比,咱们选用了写字楼展厅为主,并且是一个展厅掩盖一个城市,均匀是掩盖挨近三个城市,所以租金占比只占到2%,出产端选用大规划定制的工厂,他们的加工本钱大约比他们做大货贵30%—50%,可是没有库存,加上面料的本钱咱们知道归纳下来出产本钱只比裁缝,很大货的裁缝贵10%左右。着装参谋的人均功率也比传统的高订店高许多,人均的销额是一年150万,这个是在价格方面,在时髦和特性化方面也是前进十分大,除了商务经典面料,咱们还同步到世界大牌的流行色和功用性,除了有东西之外还整合了服务,有私家着装参谋供给调配的主张,让客户的感觉是说实在能够做到,我想要更合适我自己,我想要穿的跟他人有点纷歧样,又穿的正式又要和他人纷歧样,找衣邦人定制就能满意,也很便利,动动手指就能够免费预定上门量体服务,乃至具有衣邦人的私家着装参谋,连上门预留半个小时的时刻都不必,一分钟就能够完结订货了。

   背面有移动互联网的盈利,最近这几年移动互联网让许多30岁到60岁有购买力的人都上来了,所以这是咱们面对的十分大的机会,惋惜的是接下来五年再也没有移动互联网的人口盈利了,技能上面数据的使用也让咱们的定制成功率,尽管本来是外行人,可是现在定制成功率十分高,现在的复购率,客户首购今后下一个季度内有50%的复购份额,我想跟咱们阐明一下背面咱们的改动,其实最中心的关键在哪里?我以为最中心的关键仍是整个服装职业的从业者应该用更敞开的心态拥抱新技能,许多时分咱们会看到新的技能,更多的时分我感觉到的许多本来的从业者许多是在于不了解,然后否定或许抵抗,这种是阻力。还有便是盲目拥抱和投入,以为一个技能能改动全部,可是实际上你会发现实在含义上来讲,全部的考虑都应该环绕着咱们终究为咱们的顾客和为供给链能够发明的价值,只需把顾客的价值和整个供给链的价值能够整合成功,咱们所做的改动才有含义,而在这个方面咱们再回来看每个技能是否可以为咱们所用,在衣邦人的事例里边,中心使用的技能或许在许多搞技能的专家来讲其实也不是什么高精尖的技能。可是十分有用。

   我给咱们介绍四个技能:

   一是精准身段数据收集体系,便是给每个上门量体的着装参谋配发一个IPAD,里边有衣邦人的企业版APP,只需这个岗位的人才能用,每个量体过程就会按过程叫他怎样量,怕这些人记不住,每个量体过程还有图示,咱们看不见的是每个量体过程提交今后体系会主动查看看他的数据有没有犯错,比如说身高和全部的长度尺度必定相关,胸围和绝大多数的纬度尺度是相关的,这些作业其实做起来很简略,可是咱们这个职业内包含最早做的公司没有像咱们相同做数据的胶较合功用。

   二是依据数据咱们会给客户做他的身形剖析,做相应的调配引荐,其实实质便是给导购赋能。

   三是定制出产柔性安排体系,这个作业咱们还在不断地深化,现在咱们现已上线了云裁剪,也便是说客户的订单下来跟咱们协作的工厂能够不再需求自己有版型或许配版才能,咱们会主动给他订单能够上主动裁床的裁片文件。

   四是智能着装调配使用,不仅仅是单品合适什么,还有怎样样调配,到底是比照色调配仍是相邻色调配归更合适客人,什么原料的混搭会更好。

   其实我以为咱们假如从这个视点去考虑,现在具有的许多老练技能其实还有更多的被使用到整个时髦职业来改进用户领会进行供给链晋级的空间,还有许多的新技能我也特别等待,像5G的使用,我信任会带来更多的领会改进。今日共享到这儿,谢谢咱们。